Objetivos gerais
O Módulo 01 do Programa de Formação de Profissionais de Processos apresenta conceitos, técnicas e ferramentas práticas para construção de Fluxogramas, POPs e introduz o aluno à Gestão de Processos de Negócios (BPM).
Objetivos específicos
Permitir que os egressos do curso possam realizar trabalhos de identificação, mapeamento de processos por meio da criação de fluxogramas através do software gratuito Bizagi, bem como de outras ferramentas, através da notação BPMN. Desenvolver nos alunos a capacidade de conduzir a manualização de processos por meio de POPs (Procedimento Operacional Padrão) visando a retenção de conhecimento nas organizações e a otimização de suas rotinas.
Público-alvo
Alunos de Administração, Contábeis, Economia, Engenharias, Tecnologia da Informação, Gestão da Qualidade, Recursos Humanos e de Processos Gerenciais, além de profissionais experientes das áreas de Gestão de Operações, Auditoria Interna e/ou Externa, Processos, Controles Internos, Compliance, Gestão de Riscos, Business Intelligence, Planejamento, Consultoria Gerencial e Controladoria.
Programação
Quinta
Em breve
18:30 às 22:00
Sexta
Em breve
18:30 às 22:00
Sábado
Em breve
08:00 às 18:00
Investimento
A consultar
em 3x sem juros
Para pagamento por boleto bancário com DESCONTO ADICIONAL Entre em contato conosco
Conteúdo Programático
CONCEITOS DE PROCESSO DE NEGÓCIOS
- Organizações e processos
- Tecnologia, processos e produtividade
- Regras de negócios
- Indústrias
- Tipos de processos
- Tipos de atividades
- Abordagens para coletar informações de processos
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
- Princípios de desenho de processos
- Notações de modelagem de processos
- A notação BPMN e o software Bizagi
- Construção de Fluxogramas no Bizagi
MANUALIZAÇÃO DE PROCESSOS
- Construção de POPs – Procedimento Operacional Padrão
- Desenvolvimento de planos de ação com o modelo 5W2H
- Comunicação e repositório de processos
Wellington Alencar
Profissional certificado pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP) com a certificação internacional CBPP e pelo The Institute of Internal Auditors (TheIIA) com as certificações internacionais CIA e CCSA.
Wellington é formado em Administração de Empresas (UECE) e Contabilidade (UNOPAR), MBA em Auditoria, Finanças e Controladoria (FGV) e possui mais de 10 anos de experiência na área gerencial.
É um profissional de sólida experiência e conhecimentos em Consultoria, Gestão de Operações, Gestão Hospitalar, Auditoria Interna, Orçamento Empresarial, Governança Corporativa, Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Riscos, Controle Interno e Gestão de Processos, tendo prestado serviços para algumas das maiores empresas do mundo no Brasil e na América Latina.
Atualmente é Diretor de Operações de um hospital privado, Diretor Executivo da WA Consultoria e Educação Corporativa, Professor, Empreendedor e autor do blog www.produtividademaxima.com.