Objetivos gerais
O Módulo 02 do Programa de Formação de Profissionais de Processos introduz o conhecimento e as ferramentas de Gestão de Riscos, Controle Interno e Indicadores de Desempenho para a prática de construção de Fluxogramas e Instruções de Trabalho (ITs), aliando o Gerenciamento de Processos à Gestão de Riscos e ao Controle Interno.
Objetivos específicos
Permitir que os egressos do curso possam realizar trabalhos de identificação, análise, tratamento e monitoramento de riscos nos processos das organizações, bem como otimizar processos num ótica de riscos e controles e elaborar indicadores de performance para a melhoria de processos. O aluno aprenderá como criar notações híbridas ou personalizadas para sua organização, como elaborar planos de ação para conduzir a otimização de processos e como construir indicadores de desempenho.
Público-alvo
Alunos de Administração, Contábeis, Economia, Engenharias, Tecnologia da Informação, Gestão da Qualidade, Recursos Humanos e de Processos Gerenciais, além de profissionais experientes das áreas de Gestão de Operações, Auditoria Interna e/ou Externa, Processos, Controles Internos, Compliance, Gestão de Riscos, Business Intelligence, Planejamento, Consultoria Gerencial e Controladoria.
Programação
Quinta
Em breve
18:30 às 22:00
Sexta
Em breve
18:30 às 22:00
Sábado
Em breve
08:00 às 18:00
Investimento
A consultar
em 3x sem juros
Para pagamento por boleto bancário com DESCONTO ADICIONAL Entre em contato conosco
Conteúdo Programático
GESTÃO DE PROCESSOS
- Hierarquia de Processos
- Mapeamento de processos AS IS e TO BE no Microsoft Visio
- Desenvolvimento de ITs (Instruções de Trabalho)
- Desenvolvimento de planos de ação com 5W2H e critérios de ponderação
- Gerenciamento de mudanças
GESTÃO DE RISCOS
- Identificação e categorização de riscos
- Criação da RACM (Risk Assessment Criteria Matrix)
- Análise e tratamento de riscos
- Criação de mapas de riscos corporativos
- Criação de matriz de avaliação de riscos
- Construção do portfólio de riscos
- Mitigação dos riscos de fraude
CONTROLES INTERNOS
- Formatação de controles internos
- Limitações dos controles internos
- Função controle, ferramentas e atividades de controle
- Controles preventivos
- Controles detectivos
- Matriz de relação de processos, riscos e controles
- Otimização de controles
INDICADORES DE DESEMPENHO
- Tipificação de indicadores de desempenho
- Elementos formadores de um indicador
- Criação de metas de desempenho
- Matriz de criação de indicadores
Wellington Alencar
Profissional certificado pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP) com a certificação internacional CBPP e pelo The Institute of Internal Auditors (TheIIA) com as certificações internacionais CIA e CCSA.
Wellington é formado em Administração de Empresas (UECE) e Contabilidade (UNOPAR), MBA em Auditoria, Finanças e Controladoria (FGV) e possui mais de 10 anos de experiência na área gerencial.
É um profissional de sólida experiência e conhecimentos em Consultoria, Gestão de Operações, Gestão Hospitalar, Auditoria Interna, Orçamento Empresarial, Governança Corporativa, Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Riscos, Controle Interno e Gestão de Processos, tendo prestado serviços para algumas das maiores empresas do mundo no Brasil e na América Latina.
Atualmente é Diretor de Operações de um hospital privado, Diretor Executivo da WA Consultoria e Educação Corporativa, Professor, Empreendedor e autor do blog www.produtividademaxima.com.